SZYBKI START
Krok 1
Zarejestruj się na stronie rowery.szczecinek.pl lub w aplikacji mobilnej
Google Play, App Store
Krok 3
Uruchom aplikację i zeskanuj kod QR umieszczony w tylnej części roweru. Elektrozamek w stacji otworzy się automatycznie
Krok 4
Po zakończonej jeździe wprowadź rower do dowolnej stacji. System automatycznie rozpozna Twój zwrot i rozliczy wypożyczenie
Tabela opłat (kwoty brutto)
Jednorazowa opłata rejestracyjna 19 zł
0
zł
Od 0 do
20 minuty
0.5
zł
Od 21 do
60 minuty*
1
zł
Od 61 do
120 minuty*
2
zł
Od 121 do
180 minuty*
Każda następna godzina* – 3 zł
Aplikacja
mobilna
Całkowicie nowa i odmieniona aplikacja Szczecinecki Rower na Twoje urządzenie mobilne ułatwi Tobie poruszanie się Rowerem Miejskim i możliwie najwygodnieszy wybór środków transportu miejskiego w Szczecinku
Pobierz ją z Google Play lub AppStore – zarejestruj się, doładuj, lokalizuj stacje, sprawdzaj stan rowerów w stacjach i stan konta, rezerwuj i wypożyczaj najprościej jak tylko się da.
Po zakończonej jeździe oceń swoje wypożyczenie nadając mu odpowiednią ilość gwiazdek.
Jak to działa
Szybki start
- Jeśli posiadasz konto w dotychczasowej aplikacji i systemie SWRM zaloguj się swoimi danymi i korzystaj z nowej aplikacji mobilnej Szczecinecki Rower lub ekranu dotykowego w stacji rowerowej.
- Zarejestruj się przez aplikację mobilną Szczecinecki Rower lub na stronie rowery.szczecinek.pl Jeśli rejestrujesz się przez aplikację mobilną wypełnij wszystkie swoje dane - są one niezbędne do zasilenia konta . Jeśli rejestrujesz się przez stronę www kliknij link aktywacyjny, który otrzymasz w mailu rejestracyjnym.
- Zaloguj się na swoje konto w aplikacji lub na stronie rowery.szczecinek.pl i dokonaj przelewu minimum 19 PLN ( posiadanie salda 10 zł jest kwotą niezbędną do wypożyczenia roweru. Jeżeli saldo będzie niższe - wypożyczenie nie będzie możliwe).
- Rower wypożyczysz skanując w aplikacji kod QR znajdujący się w tylnej części roweru stojącego w stacji lub poprzez ekran dotykowy w terminalu stacji
- Rower zwrócisz wstawiając go do wybranego stanowiska w jednej ze stacji Szczecineckiego Roweru Miejskiego. Pamiętaj o dokładnym wprowadzeniu roweru w elektrozamek. System automatycznie rozpozna rower i zostanie automatycznie zwrócony. Na ekranie pojawi się komunikat, a na Twoją aplikację w telefonie przyjdzie powiadomienie push o prawidłowym zwrocie. Jeśli rower nie zwrócił się - odśwież swoją aplikację (zwrot trwa czasem do 60 sekund).
Wypożyczenie roweru
- Pobierz aplikację Szczecinecki Rower z Google Play lub AppStore, zarejestruj się i dokonaj opłaty rejestracyjnej - minimum 19 zł. Możesz to zrobić również przez stronę rowery.szczecinek.pl
- Wybierz opcję Wypożycz rower i zeskanuj w aplikacji kod QR umieszczony w tylnej części roweru. Poczekaj około 3-5 sekund na otwarcie elektrozamka w stacji. Jeśli nie masz aplikacji możesz wypożyczyć rower poprzez ekran dotykowy w stacji
- Pobierz wybrany rower ze stacji i ciesz się jazdą Szczecineckim Rowerem. Pamiętaj, że możesz również skorzystać z autobusu KM
Zwrot roweru
- Wstaw rower do wybranego stanowiska w dowolnej stacji Szczecineckiego Roweru Miejskiego wprowadzając uchwyt dokujący roweru do elektrozamka. System automatycznie rozpozna zwrot roweru, a na ekranie pojawi się komunikat "Dziękujemy za zwrot roweru"
- Kiedy stacja jest pełna pozostaw rower możliwie najbliżej wybranej stacji. System automatycznie rozpozna zwrot roweru. Jeżeli dokonasz zwrotu zbyt daleko od stacji może zostać naliczona opłata dodatkowa - 50 zł.
- Kiedy stacja jest pełna użyj zamka szyfrowego, przypnij rower do innego roweru w stacji i dokonaj zwrotu za pomocą opcji Zwrot w aplikacji mobilnej lub ekranu dotykowego w terminalu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Najczęściej zadawane pytania
Podstawy
- Czy jeśli posiadam konto w aplikacji SWRM mogę się zalogować dotychczasowymi danymi?
- Z kim kontaktować się w celu uzyskania pomocy?
- Co robić aby jeździć Szczecineckim Rowerem Miejskim?
- Do czego służy nr tel i PIN oraz login i hasło?
- Czy możliwa jest rejestracja bez dostępu do Internetu?
- Jaka jest minimalna kwota wymagana do wypożyczenia roweru?
- Kiedy mogę korzystać z rowerów Szczecineckiego Roweru Miejskiego?
- Ile stacji rowerowych znajduje się w Szczecinku?
- Ile rowerów mogę wypożyczyć jednocześnie?
Opłaty
Doładowanie konta
Wypożyczenie roweru
Zwrot roweru
TAK. Twoje dane do logowania i stan konta SWRM nie uległy zmianie. Zmienia się jedynie wersja systemu informatycznego i oprogramowania stacji rowerowych
W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z Szczecineckim Rowerem Miejskim skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 94 712 88 88
Życzymy przyjemnego i bezpiecznego korzystnia z rowerów Szczecineckiego Roweru Miejskiego
- wypełnij formularz rejestracyjny w zakładce REJESTRACJA
- sprawdź pocztę i kliknij w link aktywacyjny otrzymany w mailu (sprawdź również folder SPAM – tam czasem „wpadają” nasze maile)
- doładuj swoje konto w systemie kwotą co najmniej 19 zł (opłata inicjalna) Jeśli chcesz jeździć rowerem dłużej bez obaw że zabraknie Ci środków na kolejne wypożyczenia, doładuj konto kwotą 20-30 zł
- pobierz aplikację Szczecinecki Rower z Google Play lub App Store
- udaj się do najbliższej stacji Szczecineckiego Roweru Miejskiego
Numer telefonu i PIN służą do wypożyczenia roweru w stacji, logowania do aplikacji mobilnej oraz panelu użytkownika na stronie rowery.szczecinek.pl. Pamiętaj aby przy logowaniu stosować numer telefonu i PIN lub login i hasło
Minimalna kwota na koncie Użytkownika to 10 zł. Jeśli saldo będzie niższe – wypożyczenie nie będzie możliwe. Sugerujemy utrzymywanie salda ok. 15 – 20 zł aby bez obaw o czas korzystać z rowerów nawet podczas dłuższych przejazdów bez potrzeby częstego doładowywania konta.
Rejestracja w systemie bez dostępu do Internetu nie jest możliwa
Rowery SWRM dostępne są przez 24h 7 dni w tygodniu w czasie trwania sezonu rowerowego – od 1 marca do 30 października.
Sugerujemy aby nie przekraczać maksymalnego regulaminowego czasu wypożyczenia roweru – 12 godzin
W Szczecinku znajduje się 30 stacji. Możesz zobaczyć je na mapie na stronie głównej lub w aplikacji mobilnej na ekranie głównym, którym w nowej wersji jest mapa
Każdy użytkownik może wypożyczyć maksymalnie 4 rowery
- Jednorazowa opłata rejestracyjna – 19 zł.
- Od 0 do 20 minuty – 0 zł.
- Od 21 do 60 minuty* – 0,5 zł.
- Od 61 do 120 minuty* – 1 zł.
- Od 121 do 180 minuty* – 2 zł.
- Każda następna godzina* – 3 zł.
- Rezerwacja roweru na 30 min – 1 zł
Maksymalny czas wypożyczenia roweru to 12 godzin** przekroczenie oznacza nałożenie dodatkowej opłaty w wysokości - 200 zł.
Maksymalny czas wypożyczenia roweru to 12 godzin. Jego przekroczenie oznacza nałożenie dodatkowej opłaty w wysokości - 200 zł. Uprzejmie prosimy o przestrzeganie tego postanowienia regulaminu
Koszt odtworzenia roweru to 3000 zł.
Opłata za usunięcie nieregulaminowej blokady roweru - 200 zł
Konto możesz doładować poprzez swoje konto użytkownika na stronie www lub w aplikacji mobilnej. Do wyboru masz kilkadziesiąt najpopularniejszych metod płatności - blik, przelewy bankowe, karty płatnicze, kredytowe, przelewy tradycyjne
Zaloguj się na swoje konto w systemie lub do aplikacji mobilnej i kliknij zakładkę DOŁADOWANIE KONTA.
Wybierz kwotę doładowania. System automatycznie przekieruje Cię do systemu płatności w którym masz do wyboru wiele ich rodzajów. Po zakończonej transakcji i doładowaniu konta system przeniesie Cię z powrotem na Twoje konto. Sprawdź czy saldo zgadza się z kwotą doładowania. W przypadku zauważenia różnicy skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 94 712 88 88
Rower wypożyczysz: przy użyciu ekranu dotykowego w stacji lub w aplikacji mobilnej. Interfejs w jednym i drugim przypadku jest przyjazny i intuicyjny
Pamiętaj jednak o wcześniejszym zarejestrowaniu się. Możesz to zrobić na stronie rowery.szczecinek.pl, lub w aplikacji mobilnej
Wypożyczenie przy użyciu ekranu dotykowego w stacji:
- podejdź do terminala (ekran jest domyślnie wyłączany aby oszczędzać energię)
- dotknij ekranu w dowolnym miejscu aby go wybudzić z trybu uśpienia
- wybierz język klikając odpowiednią flagę
- wprowadź numer telefonu w z prefiksem 48 xxx xxx xxx (prefiks 48 przed numerem jest bardzo ważny. Jeśli go nie wpiszesz system nie rozpozna Twojego numeru)
- wprowadź PIN
- wprowadź numer wybranego roweru odczytany z ramy roweru
- usłyszysz komunikat głosowy, a na ekranie pojawi się numer slotu i kod do zapięcia szyfrowego którego możesz użyć w przypadku przepełnienia stacji
- pobierz wybrany rower ze stojaka popychając go lekko do przodu, a następnie pociągnij do tyłu. Elektrozamek powinien zwolnić rower
Ważne: Przy wypinaniu roweru ze stojaka nie jest konieczne używanie dużej siły. Wystarczy że najpierw popchniesz rower lekko do przodu, a później pociągniesz lekko do tyłu. Elektrozamek zwolni Twój rower
Przy użyciu aplikacji mobilnej:
- pobierz aplikację Szczecinecki Rower– z Google Play lub App Store
- przy logowaniu podaj swój numer telefonu z prefiksem 48 xxx xxx xxx oraz PIN
- wybierz przycisk WYPOŻYCZ ROWER
- wybierz numer roweru
- poczekaj kilka sekund na komunikację serwera ze stacją
- na ekranie pojawi się informacja z którego stojaka możesz pobrać rower oraz usłyszysz komunikat głosowy
- pobierz wybrany rower ze stojaka popychając go lekko do przodu, a następnie pociągnij do tyłu
Poprzez wstawienie roweru do wolnego stojaka
- wybierz wolny stojak rowerowy, wprowadź do zamka uchwyt dokujący i popchnij do przodu aż usłyszysz charakterystyczny klik zamka
- poczekaj 5 sekund na odczyt identyfikatora roweru w zamku
- pociągnij rower do siebie w celu sprawdzenia czy został poprawnie zamknięty
- usłyszysz komunikat – Dziękujemy za zwrot roweru
- możesz sprawdzić na wyświetlaczu w terminalu czy prostokąt odpowiadający Twojemu rowerowi zapalił się na zielono jeśli tak – zwrot został prawidłowo przyjęty
WAŻNE: Nie musisz dokonywać żadnych dodatkowych czynności – system sam wykryje zwrot roweru i go rozliczy
Zwrot poprzez zapięcie szyfrowe gdy stacja jest pełna
- podejdź do wybranej stacji z wypożyczonym rowerem i dotknij ekranu
- zaloguj się do systemu i podaj swój numer telefonu oraz PIN
- zwracaj uwagę na komunikaty pojawiające się na terminalu stacji
- na ekranie pojawi się komunikat: Czy chcesz wypożyczyć rower? Należy kliknąć czerwony przycisk ZWROT
- wybierz numer stojaka do którego zapinasz zwracany rower
- podaj numer zwracanego roweru i kliknij klawisz ENTER
- możesz teraz użyć zapięcia szyfrowego aby zapiąć zwracany rower do innego roweru
- rower do którego przypinasz zwracany rower otrzyma w systemie status serwisowany
Z uwagi na włączoną opcję oszczędzania energii wszystkie terminale mają domyślnie wyłączone ekrany. Wystarczy dotknąć dowolnego miejsca na ekranie aby wzbudzić stację. Po upływie 3 sekund na ekranie pojawi się menu główne. Możesz rozpocząć proces wypożyczenia
Po wzbudzeniu ekranu stacji w dolnej jego części widać różnokolorowe prostokąty. Co one oznaczają i jak z nich korzystać?
- zielone – rower jest gotowy do wypożyczenia
- niebieskie – rower został zarezerowowany przez innego użytkownika
- czerwone – brak roweru w stacji lub jest niedostępny - można wstawić rower
- czarne – rower jest serwisowany – jest niedostępny dla użytkownika